Правительство Свердловской области
ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ПРАВИТЕЛЬСТВА СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Copyright © Правительство
Свердловской области, 2000-2014


Официальный сайт губернатора Свердловской области

06.06.2018г.

Сотрудники отелей Свердловской области «подтянули английский» к ЧМ-2018

В Свердловской области завершился второй этап масштабного обучения сотрудников сферы гостеприимства в рамках подготовки региона к приему гостей крупных международных мероприятий, в том числе игр Чемпионата мира по футболу. 780 сотрудников отелей и объектов питания Свердловской области прошли обучение английскому языку и получили соответствующие сертификаты. В обучении приняли участие сотрудники 77 средств размещения и 46 объектов питания Свердловской области.

Напомним, такие образовательные мероприятия прошли в регионе по поручению губернатора Свердловской области Евгения Куйвашева впервые.  На первом этапе в 2017 году подобное обучение прошли 550 сотрудников сферы гостеприимства. Мероприятия организованы Центром развития туризма при поддержке министерства инвестиций и развития Свердловской области и проводились за счет областного бюджета. Объем финансирования на текущий год составил порядка пяти миллионов рублей.

Как рассказал заместитель министра инвестиций и развития Свердловской области Александр Породнов, «накануне ЧМ  - 2018 по поручению губернатора мы усилили работу по повышению квалификации специалистов в сфере гостеприимства. Основной упор сделали на языковую подготовку к приему болельщиков и гостей ЧМ. До этого совместно с отельерами делали «контрольные закупки», проводили операцию «тайный гость», выяснили, что не все в этой сфере владеют языками и необходимо дополнительное обучение, чтобы подготовленные сотрудники отелей встречали через неделю гостей региона».

Программа обучения была рассчитана на месяц и включала работу с лексикой, грамматикой, с текстом, а также формат «деловой игры».

«У нас занимались ребята с разным уровнем подготовки. Нам было важно дать основные термины, которые используются в гостиничном, ресторанном бизнесе. Они учились с удовольствием, кроме того, мы разбудили в них желание и дальше совершенствоваться в знании языка», - рассказала преподаватель английского языка Ольга Михайлова.

«Занятия были интересны и полезны. Например, мы моделировали ситуации, ежедневно возникающие в работе сотрудников отелей, такие, как диалог гостя и администратора или официанта. А, благодаря аудированию, познакомились с особенностями произношения жителей разных стран», - поделилась сотрудник одного из отелей Полина Люба.

Наталья Романова, хозяйка небольшого отеля в Заречном, в дни ЧМ-2018 ждет гостей из Швеции и ОАЭ. «Для нас это очень полезные занятия, рады, что накануне такого события успели «подтянуть» английский, чтобы свободно общаться с гостями», - рассказала отельер.

Как отметил исполнительный директор «Клуба отельеров Екатеринбурга» Виктор Салин: «мы очень благодарны правительству региона за возможность обучить бесплатно сотрудников отелей, это очень важно и полезно для нашего персонала. Думаю, мы все вышли на новый уровень и прекрасно встретим гостей чемпионата».

В образовательной программе приняли участие сотрудники средств размещения не только Екатеринбурга, но и городов Свердловской области. Как уточнила директор Центра развития туризма региона Эльмира Туканова, самыми активными оказались Первоуральск и Верхняя Пышма.

Напомним, в Свердловской области для размещения всех групп гостей и участников чемпионата  запланировано 259 гостиниц и аналогичных средств размещения - это более 8500 номеров. Гостей Среднего Урала готовы встретить две тысячи кафе и ресторанов с самой разнообразной кухней.



© Правительство
Свердловской области, 2000 - 2017
Техническая поддержка сайта
  Создание сайта   Разработка сайта